KAUFANLEITUNG

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Im Folgenden erfährst du alles Wissenwerte über deinen Einkauf auf der offiziellen Website von Jackery. Wir wünschen dir ein tolles Einkaufserlebnis.

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FAQ

Über die Zahlungsmethode
Über die Lieferung
Garantiezeit
Über Gutscheine

  • Welche Zahlungsmethoden sind auf der Jackery-Website verfügbar?

      Jackery DE unterstützt folgende Zahlungsmethoden: American Express / Apple Pay / Google Pay / Klarna / Maestro / Mastercard / PayPal/ Shop Pay / Sofort / Visa.

  • Unterstützt die offizielle Website von Jackery die Zahlung in Raten?

      Ja, wir sind eine Partnerschaft mit Klarna eingegangen, und Sie können diese Option beim Bezahlen auswählen.

  • Wie lange dauert die Lieferung?

      Alle Bestellungen auf der offiziellen Website von Jackery werden innerhalb von 1-2 Tagen nach der Bestellung versandt, im Allgemeinen mit dem DPD-Service. Die Versandzeit beträgt 3-4 Werktage und verlängert sich ggf. bei abgelegenen Gebieten.

      ・Bitte beachte, dass sich die Lieferung aufgrund von Wetterbedingungen, Verkehrsbedingungen, Feiertagen usw. verzögern kann.

      ・Das tragbare Netzteil und Solarpanel können nicht zusammen versendet werden. Wenn du alle Artikel zusammen bestellt hast, werden diese möglicherweise in separaten Paketen versandt.

  • Was ist Ihre Standard-Garantiepolitik?

      Die Gewährleistungsfrist für Jackery-Produkte beträgt 24 Monate. Die Gewährleistungsfrist beginnt in jedem Fall mit dem Kaufdatum durch den Erstkäufer. Zur Bestimmung des Beginns der Garantiezeit ist eine Kaufquittung oder ein anderer angemessener Nachweis des Erstkaufs durch den Verbraucher erforderlich.

      Kunden der offiziellen Website von Jackery genießen den automatischen erweiterten Garantieservice, andere Kunden können hier klicken, um sich zu registrieren und eine erweiterte Garantie zu beantragen.

  • Die Transaktion mit dem Gutschein wurde storniert

      Wenn die Transaktion vor der Einlösung des Coupons storniert wird, wird der Coupon automatisch in den unbenutzten Status zurückgesetzt. Beachte bitte, dass die Gültigkeitsdauer nicht verlängert wird.

  • Ich habe vergessen, den Gutschein bei der Bestellung zu verwenden

      Aus systembedingten Gründen kann der Gutschein nach Bestätigung der Bestellung nicht mehr verwendet werden. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Bitte storniere deine Bestellung selbst und verwende den Gutschein, um eine neue Bestellung aufzugeben.

  • Es ist ein Fehler aufgetreten und der Gutschein kann nicht verwendet werden

      ① Der Code ist nicht zur Verwendung berechtigt: Bitte überprüfe die Bedingungen des Gutscheins. Hauptbedingungen: Mindesteinkaufswert, ausgewählte Produkte, Gültigkeitsdauer und mehr.
      ② Code nicht vorhanden: Der eingegebene Aktionscode ist möglicherweise falsch. Überprüfe deinen Gutscheincode.
      ③Abgelaufener Code: Der Gutschein ist abgelaufen oder wurde nicht verwendet. Bitte überprüfe die Gültigkeitsdauer des Gutscheins.
      ④ Mehrfachverwendung: Dieser Gutschein kann nicht für mehrere Artikel verwendet werden. Bitte gib deinen Gutscheincode nur für ein Produkt ein.
      ⑤Das Nutzungslimit wurde überschritten: Dieser Coupon wurde bereits verwendet. Dieser Gutschein ist aufgrund der Personenanzahl im Programm abgelaufen.
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